障害情報:2024年10月29日のリリース作業時の確認（重要なお知らせON）

2024年10月29日

日頃はKDDIサービスをご利用いただきましてありがとうございます。
以下のとおり、当社の通信サービスがご利用できない、またはご利用しづらい状況が発生しております。
お客さまには多大なご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

１．日時
2024年10月29日(火) 午後2時50分から継続中

２．影響エリア
・確認中

３．対象サービスと影響
（1）au（5G SA契約のお客さま）の通信
※5G SA契約以外の5Gと4G LTEのお客さまはご利用できます。
＜音声通話＞
　ご利用しづらい状況が発生しています。お客さまによってはご利用できない場合があります。
　※緊急通報もお客さまによりご利用できない状況、またはご利用しづらい状況が発生しております。
＜データ通信＞
　ご利用しづらい状況が発生しています。　
＜SMS（Cメール）、＋メッセージ＞
　ご利用しづらい状況が発生しています。

４．お問い合わせ
●au携帯電話をご利用のお客さま
au携帯電話から：局番なし157
au以外の携帯電話、一般電話から：0077-7-111
（受付時間 9:00～20:00 年中無休/通話料無料）