障害情報:2025年7月24日の通信障害について（UQ WiMAX）

2025年7月24日

日頃はUQ WiMAXサービスをご利用いただきましてありがとうございます。
以下のとおり、当社の通信サービスがご利用できない状況が発生しております。
お客さまには多大なご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

１．日時
2025年7月24日(木)午前9時00分から継続中

２．影響エリア
全国

３．対象サービスと影響
UQ WiMAXでグローバルIPアドレスオプション利用の通信の一部、UQ WiMAX回線利用MVNOの通信の一部
＜データ通信＞
　ご利用できない状況が発生しています。

４．復旧見通し
2025年7月24日(木)午前10時20分ごろ、通信設備の対処・措置が完了し、通信サービスが正常に利用可能な状態となっているか等の確認を進めております。

５．原因
調査中

６．お客さまへのご案内
データ通信は、公衆フリーWi-Fi などのWi-Fi 環境でご利用くださいますようお願いいたします。

７．お問い合わせ
●UQWiMAXをご利用のお客さま
携帯電話、一般電話から：0120-929-777
（受付時間 9:00～20:00 年中無休/通話料無料）