障害情報:【訓練】【訓練】【障害発生】中国・九州・沖縄エリアにて法人向けの通信サービスがご利用できない、またはご利用しづらい状況について（7月4日 午後0時30分時点）【訓練】【訓練】

2026年7月3日

日頃はKDDIサービスをご利用いただきましてありがとうございます。
以下のとおり、当社の法人向け通信サービスがご利用できない、またはご利用しづらい状況が発生しております。
お客さまには多大なご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

１．日時
2026年7月4日（土）正午から継続中

２．影響エリア
中国・九州・沖縄(※）
※鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県

３．対象サービスと影響
（1）au、UQ mobile、au回線利用MVNOの通信
＜音声通話＞
ご利用しづらい状況が発生しています。お客さまによってはご利用できない場合があります。
※緊急通報についても、ご利用できない状況、またはご利用しづらい状況が発生しております。
＜データ通信＞
ご利用しづらい状況が発生しています。
＜SMS（Cメール）、＋メッセージ、RCS＞
ご利用しづらい状況が発生しています。

（2）UQ WiMAXの通信
＜データ通信＞
ご利用しづらい状況が発生しています。

（3）VPNサービス
　影響エリアからの通信及び影響エリア向け通信にてご利用しづらい状況が発生しています。

（4）固定音声/IP電話/クラウド電話サービス＞
　影響エリアからの発信及び影響エリア向けの着信にてご利用しづらい状況が発生しています。
　※緊急通報もお客さまによりご利用できない状況、またはご利用しづらい状況が発生しております。

(5)インターネットサービス
　ご利用しづらい状況が発生しています。お客さまによってはご利用できない場合があります。

(6)リモートアクセスサービス
　ご利用しづらい状況が発生しています。お客さまによってはご利用できない場合があります。

(7)IoTサービス
　ご利用しづらい状況が発生しています。お客さまによってはご利用できない場合があります。
　　
(8)法人向けメッセージサービス
　ご利用しづらい状況が発生しています。お客さまによってはご利用できない場合があります。

4．復旧見通し
具体的な復旧見通しは、判明次第、お知らせいたします。

5．原因
調査中

6．お客さまへのご案内
・緊急通報などの音声通話は、固定電話、公衆電話、他事業者の携帯電話などをご利用くださいますようお願いいたします。
・「副回線サービス」をご利用のお客さまは回線を切り替えてご利用くださいますようお願いいたします。副回線の利用方法は以下のホームページをご参照ください。
https://www.au.com/mobile/service/sub-line-subscribed/